Podrška
Alfasol d.o.o. kao generalni zastupnik Hyundai brenda osigurava sveobuhvatan sustav podrške koji obuhvaća ugradnju, puštanje u rad, redovito servisiranje i održavanje. Naš cilj je osigurati stručnu podršku za pravilan i energetski učinkovit rad Hyundai uređaja ugrađenih u okviru naše zastupničke mreže.
Sustav podrške koji nudimo obuhvaća četiri ključna područja
Planirani servisni intervali koji čuvaju učinkovitost uređaja.
Uvjeti komercijalnog jamstva Alfasol d.o.o. uz lokalnu administrativnu podršku.
Servisni zahvati koje obavlja serviser s važećim F-plin certifikatom.
Stručna ugradnja koju obavlja osoba s važećim F-plin certifikatom.
Uvjeti komercijalnog jamstva
- Davatelj jamstva: Alfasol d.o.o., Kneza Branimira 189, 10040 Zagreb, OIB 40343790595
- Rok jamstva teče od datuma ugradnje, a najkasnije od isteka 2 mjeseca od datuma kupnje.
- Osnovno komercijalno jamstvo: 3 godine za Hyundai uređaje, bez registracije, uz redovni godišnji servis.
- Uz besplatnu registraciju u roku 30 dana od kupnje i godišnji servis: 7 godina za ASCI single-split uređaje linija BMV, GMV i EMV, svih snaga (modeli ASCI-…CBW4B, ASCI-…CBW5B, ASCI-…BMV4 i ASCI-…EMV4); 5 godina za starije single-split modele bez oznake ASCI (npr. HRH-…GMV3). Produljeno jamstvo ne vrijedi za multi-split (uključujući ASCI M…BMV4 multi) i profesionalne uređaje te ne pokriva montažu i instalaciju.
- Kompresor: 10 godina uz registraciju i godišnji servis; uključuje rad servisera.
- Ugradnja: obavlja je ovlašteni partner Alfasol d.o.o. s važećim F-plin certifikatom, koji ovjerava jamstveni list.
- Održavanje: redovni godišnji servis obavlja ovlašteni partner Alfasol d.o.o. s važećim F-plin certifikatom, o trošku kupca; kupac čuva račun za svaki servis.
- Popis ovlaštenih partnera dostupan je na upit centralnom servisu: +385 1 292 29 84, info@klimatizacija.hr.
- Prijava kvara: telefonom na +385 1 292 29 84 ili putem stranice Kontakt.
- Neovisno o ovom komercijalnom jamstvu, kupac ima zakonska prava prema prodavatelju u slučaju nedostatka robe, besplatno i najmanje 2 godine. Ovo komercijalno jamstvo ta prava ne ograničava i ne utječe na njih.
Vaša zakonska prava
Više o vašim pravima iz zakonskog jamstva: europa.eu/youreurope/jamstva_hrKao potrošač za svaki proizvod imate zakonsko jamstvo usklađenosti od najmanje 2 godine od isporuke. Ako proizvod nije u skladu s ugovorom, prodavatelj ga mora besplatno popraviti ili zamijeniti, a u određenim slučajevima imate pravo na sniženje cijene ili raskid ugovora. Ta prava ostvarujete kod prodavatelja kod kojeg ste kupili proizvod. Ne ovise o registraciji proizvoda ni o ugovoru o servisu. Komercijalno jamstvo opisano na ovoj stranici je dodatno i ne umanjuje zakonska prava.